人民網(wǎng)北京2月19日電 （王連香）據(jù)中國鐵路北京局集團(tuán)有限公司（以下簡稱北京局集團(tuán)公司）發(fā)布消息，2月18日，北京局集團(tuán)公司共計(jì)發(fā)送旅客27.07萬人，其中，北京六大站共計(jì)發(fā)送旅客6.16萬人，分別為：北京站0.86萬人；北京西站2.2萬人；北京南站2.29萬人；北京北站0.2萬人；清河站0.32萬人；北京朝陽站0.29萬人。

2月18日，北京六大站到達(dá)22.62萬人，分別為：北京站3.6萬人、北京西站9.9萬人、北京南站5.8萬人、北京北站0.59萬人、清河站1.01萬人、北京朝陽站1.72萬人。

2月19日，北京局集團(tuán)公司預(yù)計(jì)發(fā)送旅客15.2萬人。為做好節(jié)后返程客流運(yùn)輸服務(wù)保障，北京局集團(tuán)公司從售票保障、安檢查危、疫情防控、現(xiàn)場防護(hù)等多個(gè)方面全力確保旅客出行安全順暢。

一是做好特殊群體的售票服務(wù)，針對(duì)學(xué)生出行需求，做好學(xué)生團(tuán)體票發(fā)售，優(yōu)先滿足學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)、窗口及中轉(zhuǎn)購票；在北京站、北京西站和北京南站設(shè)置務(wù)工團(tuán)體票專口，為務(wù)工購票提供便捷服務(wù)；增設(shè)退票、改簽專用售票窗口，在售票區(qū)域和自助售取票區(qū)安排工作人員，做好引導(dǎo)、咨詢和問題處理工作。

二是在北京南、天津西站設(shè)立服務(wù)點(diǎn)，為旅客辦理不同運(yùn)輸時(shí)效的“站到門”便民托運(yùn)服務(wù)和旅客遺失品“寄送”業(yè)務(wù)，用優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)保障旅客春運(yùn)返程出行順暢。

三是各火車站根據(jù)大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)掌握客流情況，科學(xué)規(guī)劃進(jìn)出站流線，引導(dǎo)旅客有序掃碼、安檢、測溫、驗(yàn)票；適時(shí)提高候車區(qū)域的保潔消毒頻次，同時(shí)加強(qiáng)候車室通風(fēng)，為旅客營造安全健康的候車環(huán)境，設(shè)置自助口罩機(jī)，方便口罩破損旅客免費(fèi)使用；列車乘務(wù)人員運(yùn)用“測溫寶”程序，在各趟列車上無接觸式遠(yuǎn)距離對(duì)旅客進(jìn)行測溫，并隨時(shí)提示旅客按規(guī)定佩戴好口罩，在門把手、水龍頭等重點(diǎn)接觸部位落實(shí)每小時(shí)一消毒制度，保證旅客出行安全。

四是在進(jìn)站口、售票大廳、電梯口、站臺(tái)等關(guān)鍵場所做好旅客的引導(dǎo)和分流，北京站素萍服務(wù)組、北京西站“036”愛心候車室、北京南站潤秋服務(wù)組等愛心服務(wù)組為老弱病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客提供輪椅、擔(dān)架、優(yōu)先進(jìn)站、便利出站一條龍服務(wù)，配置專門候車區(qū)，保證出行不便旅客的進(jìn)出暢達(dá)、乘降舒適。

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